Regulamin sklepu internetowego Piekarnia Foremka
Obowiązuje od 1 sierpnia 2026 r.
1. Sprzedawca i sklep
1. Sprzedawcą jest Firma Usługowa Pro gastro Łukasz Mrzygłód, ul. Strażacka
9, 32-600 Brzezinka, NIP 5491650393, REGON 524516608.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@warsztatyforemka.pl, tel. 502 196 805.
3. Sklep działa pod adresem https://zamowienia.warsztatyforemka.pl/ przy
wykorzystaniu platformy Orderye. Orderye dostarcza narzędzie techniczne,
natomiast stroną umowy sprzedaży jest Sprzedawca.
4. Regulamin określa zasady zamawiania świeżego pieczywa i innych wyrobów
piekarniczych z odbiorem osobistym.
2. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies oraz aktywny adres
e-mail. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych ani podejmować działań
zakłócających pracę Sklepu.
3. Produkty, ceny i dostępność
1. Sklep sprzedaje świeże pieczywo oraz inne wyroby piekarnicze. Opis każdego
produktu zawiera jego nazwę, cenę, skład i informacje o alergenach.
2. Produkty są wytwarzane w pracowni, w której używane są także inne alergeny.
Osoby z alergiami powinny przed złożeniem zamówienia zapoznać się z opisem
produktu i w razie wątpliwości skontaktować się ze Sprzedawcą.
3. Ceny są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Cena widoczna
przy produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca.
4. Niektóre produkty są sprzedawane w pakietach. Informacja o liczbie sztuk w
pakiecie znajduje się w nazwie lub opisie produktu. Ilość „1” w formularzu
oznacza wtedy jeden pakiet.
5. Oferta jest publikowana na konkretne dni odbioru i ma ograniczone limity.
Brak produktu w ofercie albo wyczerpanie limitu oznacza, że nie można go
zamówić na dany dzień.
4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
1. Klient wybiera dzień odbioru, produkty i ich ilości, podaje wymagane dane,
zapoznaje się z Regulaminem i wysyła zamówienie przyciskiem informującym o
obowiązku zapłaty.
2. Wymagane dane obejmują imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
Dane do dokumentu sprzedaży podaje się, jeżeli są potrzebne.
3. Przed wysłaniem formularza Klient może poprawić dane i zawartość
zamówienia. Złożenie zamówienia jest ofertą zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
4. Umowa zostaje zawarta po przesłaniu przez Sklep wiadomości e-mail z
potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie zawiera co najmniej
numer zamówienia, dzień odbioru, zamówione produkty i łączną cenę.
5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia w szczególności w razie
oczywistego błędu ceny lub opisu, braku możliwości wykonania produktu,
podania nieprawdziwych danych albo awarii Sklepu. Sprzedawca niezwłocznie
poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność.
5. Płatność i dokument sprzedaży
1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo pokazane podczas składania
zamówienia. Do czasu aktywacji płatności internetowych zamówienie opłaca się
przy odbiorze gotówką.
2. Po aktywacji płatności internetowych Sklep może udostępnić płatność przez
Paynow, której operatorem jest mElements S.A. Klient przed wykonaniem
płatności otrzyma informacje wymagane przez operatora płatności.
3. Brak płatności internetowej nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za
prawidłowo złożone, nieanulowane i przygotowane zamówienie.
4. Sprzedawca wydaje paragon fiskalny albo fakturę zgodnie z obowiązującymi
przepisami i danymi przekazanymi przez Klienta.
5. Zwrot płatności jest wykonywany przy użyciu takiego samego sposobu
płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną metodę,
która nie powoduje dla niego kosztów.
6. Odbiór osobisty
1. Zamówienia są odbierane osobiście w lokalu Foremka, ul. Ofiar Oświęcimia
52, 32-620 Brzeszcze, w dniu oraz godzinach podanych w ofercie lub
potwierdzeniu zamówienia.
2. Klient powinien podać numer zamówienia albo dane pozwalające je odnaleźć.
3. Klient powinien sprawdzić zgodność zamówienia przy odbiorze. Nie ogranicza
to jego ustawowych praw związanych z niezgodnością towaru z umową.
4. Ze względu na świeży i krótkotrwały charakter produktów Sprzedawca nie
gwarantuje możliwości wydania zamówienia po zakończeniu ustalonego czasu
odbioru.
7. Zmiana i anulowanie zamówienia
1. Zamówienie można anulować lub zmienić najpóźniej do godz. 18:00 dnia
poprzedzającego odbiór, za pomocą funkcji dostępnej w Sklepie albo przez
kontakt ze Sprzedawcą.
2. Po tym terminie produkty mogą być już w przygotowaniu. Anulowanie lub
zmiana wymagają wtedy indywidualnego potwierdzenia przez Sprzedawcę.
3. Dobrowolna możliwość anulowania zamówienia do wskazanej godziny jest
niezależna od ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
8. Odstąpienie od umowy i zwroty
1. Oferowane produkty są świeżą żywnością, która szybko ulega zepsuciu lub ma
krótki termin przydatności do użycia. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o
prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w
terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do takich produktów.
2. Po prawidłowym wydaniu produktu Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów wynikających
wyłącznie ze zmiany decyzji Klienta.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji produktu
niezgodnego z umową ani dobrowolnej możliwości anulowania opisanej w pkt 7.
9. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z
ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@warsztatyforemka.pl, telefonicznie
pod numerem 502 196 805 albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać numer zamówienia,
nazwę produktu, datę odbioru, opis niezgodności, oczekiwany sposób
rozwiązania oraz dane kontaktowe. Paragon nie jest warunkiem przyjęcia
reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić inaczej.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej
otrzymania.
5. Z uwagi na charakter żywności Klient powinien zgłosić zauważoną
niezgodność możliwie szybko i, jeżeli jest to wykonalne, zabezpieczyć
produkt lub zdjęcia pozwalające ocenić zgłoszenie.
6. Jeżeli reklamacja jest zasadna, Klientowi przysługują uprawnienia wynikające
z przepisów o zgodności towaru z umową, w szczególności wymiana, obniżenie
ceny albo zwrot odpowiedniej kwoty, zależnie od okoliczności i możliwości.
10. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady
korzystania z cookies – Polityka cookies, dostępne w stopce Sklepu.
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika
konsumentów, Inspekcji Handlowej albo informacji dostępnych pod adresem
https://polubowne.uokik.gov.pl/. Skorzystanie z tych możliwości jest
dobrowolne i nie ogranicza prawa do sądu. Europejska platforma ODR została
zlikwidowana 20 lipca 2025 r. i nie jest wskazywana jako dostępna droga
składania skarg.
12. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego
zapisanie i wydrukowanie.
2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w
chwili złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności
Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług
drogą elektroniczną.